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TÜV-Siegel für den Ganter Service

Kundenurteil „SEHR GUT“ – darauf sind wir sehr stolz.

Service wird im Hause Ganter großgeschrieben und um diesem Satz gerecht zu werden, fragen wir regelmäßig bei unseren Kunden nach, wie sie mit uns zufrieden sind. Unsere Kunden sprechen erneut eine deutliche Sprache und vergeben wieder die Schulnote „SEHR GUT“ für unseren Service!

Die Befragung wird alle zwei Jahre durchgeführt.

„TÜV Service tested“ basiert auf einer freiwilligen repräsentativen Kundenbefragung vom TÜV Saarland. Das Siegel wird nur an Unternehmen vergeben, die von ihren Kunden entsprechend gut bewertet werden.

Die wichtigsten Kriterien im Bereich Service bei Otto Ganter sind:

  • Produktqualität: 1,3
  • Termintreue: 1,4
  • Lieferfähigkeit: 1,4
  • Reaktionszeit für die Auftragsabwicklung: 1,4
  • Liefergeschwindigkeit: 1,6

Gesamtzufriedenheit Serviceleistungen: 1,5

Gesamtzufriedenheit Unternehmen: 1,5

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