1. Protección de sus datos personales
La protección de sus datos personales tiene la máxima importancia para nosotros. Este portal de Internet es operado por Otto Ganter GmbH & Co. KG, Triberger Straße 3, 78120 Furtwangen, teléfono: +49 (0)7723/65070, correo electrónico: info@ganternorm.com (en lo sucesivo, también «nosotros»). Somos el «responsable» de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley federal de protección de datos alemana (BDSG). Si desea utilizar este sitio web, ocasionalmente tendremos que recopilar, guardar y utilizar los siguientes datos personales para el uso, la organización del contenido, los pedidos, la entrega y la prestación de servicios, así como el procesamiento de pagos (en particular, preparar, concluir, procesar y revertir un acuerdo de compra) para nuestros servicios: Apellidos, nombre, cargo, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de cuenta bancaria y contraseña.
Los datos personales que nos proporcione (como su nombre o sus datos de contacto), por ejemplo, al realizar un pedido por correo electrónico, solo se utilizarán para la correspondencia con usted, y se tratarán para el fin para el que proporcionó los datos. La base jurídica para ello es el art. 6(1), letras a y b, del RGPD. Solo facilitaremos sus datos a la empresa de transporte responsable de la entrega en la medida en que sea necesario para la entrega de los artículos. Para los pagos, proporcionaremos sus datos de pago a la institución financiera responsable del pago. Más allá de ello, solo recopilaremos, trataremos o usaremos sus datos para fines como la publicidad, en la medida de lo legalmente permitido o de acuerdo con su consentimiento expreso. Si presta su consentimiento de forma electrónica a través de nuestras ofertas por Internet, observaremos las obligaciones de notificación reglamentarias y almacenaremos su consentimiento en sistemas técnicamente apropiados.
En la medida en que usemos servicios de terceros para el tratamiento, se observarán las disposiciones del RGPD. En particular, dichos prestadores de servicios serán seleccionados cuidadosamente por nosotros y recibirán nuestros encargos por escrito o electrónicamente. También estarán obligados a seguir nuestras instrucciones y podrán ser sujetos a auditoría por nosotros.
También le ofreceremos la opción de registrarse con nosotros. La ventaja de esto es que no tendrá que volver a introducir sus datos cada vez que visite el sitio web. Puede actualizar o eliminar su perfil en cualquier momento. Los datos se tratan durante el registro de conformidad con el art. 6(1), letra a, del RGPD.
Nos aseguraremos de que sus datos personales no sean accesibles a terceros, salvo que así lo exija la ley o con su previo consentimiento expreso. En la medida en que usemos servicios de terceros para el tratamiento, se observarán las disposiciones del RGPD y de la BDSG.
2. Información general
Mientras visita nuestro sitio web, nuestros servidores web recopilarán la información general transmitida por su navegador a nuestros servidores para operar nuestro servicio, en particular, su tipo de software y hardware, su navegador, la dirección IP de su equipo, qué páginas web visita, y la hora y la duración de su visita. No obstante, con todo ello no se pretende extraer conclusiones sobre sus datos personales. Se trata de información necesaria por razones técnicas para permitir su visita al portal de Internet y garantizar su estabilidad y su seguridad. La base jurídica para ello es el art. 6(1), letra f, del RGPD.
3. Seguridad técnica
Actualizamos continuamente nuestras medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos que nos haya proporcionado. Estas medidas están destinadas a evitar el acceso no autorizado, la eliminación o manipulación ilegales y la pérdida accidental de datos.
4. Sus derechos
Si lo desea, puede obtener información gratuita sobre todos los datos personales que tenemos guardados incluyendo el origen, los destinatarios y las categorías de destinatarios a los que se envían estos datos, así como la finalidad del tratamiento de datos. Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales en cualquier momento. La ley también le da derecho a corregir y eliminar sus datos personales y restringir el procesamiento de sus datos personales. También tiene derecho a la portabilidad de datos. También puede presentar una queja relativa a nuestro tratamiento de sus datos personales ante una autoridad supervisora de la protección de datos.
Una vez que haya otorgado su consentimiento para que se traten sus datos personales relacionados, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Esto no afecta la legalidad del tratamiento de datos que se hubiera producido desde el momento de su consentimiento hasta el momento de su retirada.
Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, el tratamiento o el uso de sus datos personales, o sobre el ejercicio de sus derechos, contacte con nosotros a través de la dirección indicada en el primer apartado o mediante el correo electrónico dsb@ganternorm.com.
5. Información adicional
Valoramos su confianza. Por ello, buscamos mantener abiertas las líneas de comunicación en todo momento con respecto al tratamiento de sus datos personales. Si tiene alguna pregunta que no haya sido respondida por esta declaración de privacidad o si desea obtener más información sobre algún aspecto en particular, puede contactar con nosotros en cualquier momento.
Puede contactar con nuestro responsable de protección de datos en dsb@ganternorm.com.
6. Duración del almacenamiento
Los datos personales que nos hayan sido proporcionados a través de nuestro portal de Internet solo se almacenan hasta que se haya cumplido el objetivo para el que nos hubieran sido confiados. Según lo estipulado por la legislación comercial y fiscal, el período de conservación de determinados datos puede ser de hasta 10 años.
7. Boletín
Puede recibir un boletín de forma gratuita. El boletín proporciona información sobre ofertas actuales, nuevos productos, cupones, eventos u otras novedades de nuestra empresa. Solo recibirá el boletín después de registrarse en nuestro sitio web. También puede hacerlo durante el proceso del pedido. La base jurídica para el tratamiento de los datos es su consentimiento conforme al art. 6(1), letra a, del RGPD.
Necesitamos su dirección de correo electrónico para su suscripción al boletín. Le enviaremos un mensaje a esa dirección para pedirle que confirme su registro. Solo recibirá nuestro boletín después de haber proporcionado su confirmación. Si no confirma el registro en un plazo de 24 horas, se restringirá el tratamiento de su información y será eliminado automáticamente al cabo de un mes. También almacenamos las direcciones IP que use y las fechas de registro y confirmación. La finalidad de este proceso de doble confirmación es verificar su registro y permitir alguna posible investigación del posible uso inapropiado de sus datos.
Si solo desea suscribirse al boletín, únicamente usaremos su dirección de correo electrónico para enviarle el boletín. Almacenaremos su dirección de correo electrónico hasta que deje de desear recibir el boletín. Almacenar su dirección de correo electrónico nos permitirá enviarle el boletín.
Usted es libre de cancelar su suscripción al boletín en cualquier momento y puede retirar su consentimiento para recibir el boletín por correo electrónico. Puede cancelarla haciendo clic en el enlace incluido en cada boletín, o enviando un correo electrónico a info@ganternorm.com o un mensaje a la dirección que figura en el Aviso Legal. Eliminaremos inmediatamente todos los datos asociados con la recepción del boletín.
8. Función de compartir el carrito de la compra
A los usuarios que han metido productos en el carrito de la compra virtual, les ofrecemos la posibilidad de compartir el carrito de la compra con otra persona y enviarle a esa persona un mensaje (que escribe el usuario).
Los datos del remitente (nombre, correo electrónico, productos del carrito de la compra y contenido del mensaje) recopilados en este proceso serán usados con el fin de iniciar y cumplir un contrato en virtud del art. 6(1), letra b, del RGPD.
Los datos del destinatario (es decir, el correo electrónico introducido por el remitente) será tratado sobre la base de un interés legítimo del responsable en virtud del art. 6(1), letra f, del RGPD. El remitente deberá asegurarse de que el destinatario consienta (art. 6(1), letra a, del RGPD) con que sus datos sean tratado para los fines de la función de compartir el carrito de la compra. Los datos pueden ser compartidos con terceros si y solo si existe una base jurídica para hacerlo en el caso particular concreto. Asimismo, los datos podrán ser objeto de tratamiento por un tercero en nombre del responsable (por ejemplo, un proveedor de hosting). Para la transferencia de datos a terceros países, se cumplirá con los requisitos adicionales de los arts. 44 y ss del RGPD. Los derechos del interesado descritos en el apartado 4 de la presente declaración de protección de datos se aplicarán también al destinatario.
Los datos tratados serán conservados tanto tiempo como sea necesario para el tratamiento de la solicitud, aunque en ningún caso durante un periodo de más de tres años, si no es necesario conservarlos durante más tiempo por razón de cumplimiento de la Ley o para satisfacer requisitos de obligado cumplimiento.
9. Uso de Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google»).
La finalidad del uso de Google Analytics es permitir el análisis de su interacción como usuario en sitios web y aplicaciones y usar las estadísticas y los informes resultantes para mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario.
Las interacciones entre usted, como usuario del sitio web, y nuestro sitio web serán registradas por nosotros primordialmente mediante cookies, datos de su dispositivo/navegador, direcciones IP y actividades en el sitio web o la aplicación. Google Analytics también registra sus direcciones IP para garantizar la seguridad del servicio y proporcionar al operador del sitio web información sobre el país, la región o la localidad del usuario de que se trate (lo que se conoce como «localización IP»). Para su protección, usamos la función de anonimización («enmascaramiento IP»), que significa que Google abrevia las direcciones IP del interior de la UE/el EEE.
Google interviene como encargado, y hemos celebrado el correspondiente contrato con Google. La información sobre el uso que usted hace de este sitio web proporcionada por la cookie y las direcciones IP abreviadas se envían generalmente a un servidor de Google en los Estados Unidos y ahí se trata. Para ese caso, Google ha otorgado garantías de que se ajusta a prácticas conformes con el anterior escudo de la privacidad UE-EE.UU. y ha prometido cumplir con la legislación de protección de datos aplicable a la transferencia internacional de datos. Hemos acordado cláusulas contractuales estándar con Google que persiguen asegurar el cumplimiento con un nivel razonable de protección de datos en el exterior de la UE.
La base jurídica de la recopilación y el posterior tratamiento de la información (durante un máximo de 14 meses) es el consentimiento otorgado por usted (art. 6(1), letra a, del RGPD, apartado 25(1) de la TDDDG, Ley alemana de Protección de Datos y de la Esfera Privada en las Telecomunicaciones y los Servicios Digitales). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte al permiso para el tratamiento que existía anteriormente a la retirada. En las aplicaciones, puede reiniciar la ID de la publicidad en los ajustes de los sistemas operativos Android o iOS. La forma más fácil de retirar su consentimiento es a través de nuestro Gestor de Consentimientos o instalando un complemento en el navegador desde Google, que se puede obtener en el siguiente enlace: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de/. Es posible que en este sitio web se use Google Signals para crear informes multidispositivo como extensión de Google Analytics 4. Si ha activado la personalización de publicidad y tiene vinculados sus dispositivos con su cuenta de Google, Google, sujeta al consentimiento de usted con el uso de Google Analytics conforme al art. 6(1), letra a, del RGPD, podrá analizar su forma de uso de dichos dispositivos y crear modelos de bancos de datos, incluidas conversiones multidispositivo. No recibiremos ningún dato de carácter personal de Google, sino solamente estadísticas. Si desea detener el análisis multidispositivo, puede desactivar la función de «publicidad personalizada» en los ajustes de su cuenta de Google. Puede ver las instrucciones aquí: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de. Puede encontrar más información sobre Google Signals en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/9445345. Puede encontrar más información sobre las condiciones de uso y la privacidad en www.google.com/analytics/terms/de.html o en www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.
10. Uso de Google Ads y Google Conversion Tracking
a. Google Ads
Usamos el servicio de Google Ads, de Google Ireland Ltd., Gordon House Barrow Street Dublin 4, Irlanda, para llamar la atención hacia nuestras ofertas mediante anuncios. Si llega a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google Ads almacenará una cookie en su dispositivo. La base jurídica del tratamiento de sus datos es el consentimiento otorgado conforme al art. 6(1), letra a, del RGPD, al apartado 25(1) de la TDDDG.
Los anuncios son proporcionados por Google mediante «servidores de anuncios». A tal fin, nosotros y otros sitios web usamos «cookies de servidores de anuncios», que permiten la medición del éxito sobre la base de determinados parámetros, como la muestra de anuncios o los clics por parte del usuario. Mediante las cookies de Google Ads almacenadas a través de nuestro sitio web, podemos obtener información sobre el éxito de nuestras campañas publicitarias. Estas cookies no pretenden identificar su identidad.
Las cookies instaladas por Google permiten a Google reconocer su navegador de Internet. Si un usuario visita determinadas páginas de un cliente de Ads y la cookie almacenada en su equipo aún no ha caducado, Google y el cliente pueden reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido dirigido a esta página. A cada cliente de Ads se le asigna una cookie distinta, de modo que las cookies no se pueden rastrear mediante sitios web de otros clientes de Ads. Google Ads notifica a Google de que usted ha accedido a la parte relacionada con nuestro sitio web o de que ha hecho clic en uno de nuestros anuncios. Si está registrado en uno de los servicios de Google, Google puede vincular la visita con su cuenta. Incluso si no se ha registrado en Google o no ha iniciado sesión, el proveedor de servicios puede conocer su dirección IP y guardarla.
Cuando se utiliza esta herramienta de marketing, su navegador se vincula automáticamente al servidor de Google directamente. Nosotros no recopilamos por nuestra cuenta datos personales mediante las medidas publicitarias descritas, solamente proporcionamos a Google la ocasión de recopilar los datos. Solamente recibimos análisis estadísticos de Google que proporcionan información sobre qué anuncios han sido pulsados y cuántas veces y a qué precio. No recibimos ningún otro dato de la publicidad, en particular, no podemos identificar a los usuarios a partir de esta información.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte al permiso para el tratamiento que existía anteriormente a la retirada. La forma más fácil para retirar su consentimiento es nuestro Gestor de Consentimientos, o alguna de las siguientes funciones: a) configurar su navegador para tal fin, en particular, inhabilitar las cookies de terceros impide que pueda recibir anuncios de terceros proveedores; b) configurando su navegador para bloquear las cookies de los dominios “www.googleadservices.com”, www.google.de/settings/ads, aunque este ajuste se elimina cuando borre sus cookies; c) desactivando los anuncios ajustados a intereses del proveedor, algo que forma parte de la campaña de autorregulación «About Ads», mediante el enlace www.aboutads.info/choices, ajuste que se elimina cuando borre sus cookies; d) desactivando permanentemente los anuncios en Firefox, Internet Explorer o Google Chrome mediante el enlace www.google.com/settings/ads/plugin. Tenga en cuenta que, en este caso, no será posible usar todas las funciones completas de este sitio web.
Encontrará más información sobre la protección de datos y la privacidad de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda, aquí: www.google.com/intl/de/policies/privacy und services.google.com/sitestats/de.html.
b. Google Conversion Tracking
Usamos Google Ads con la aplicación adicional «Google Conversion Tracking». Es un método que permite evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias. Esto implica proporcionar los anuncios con una medida técnica, como un identificador, que nos permite determinar cómo interactúa un usuario con nuestro sitio web después de pulsar los anuncios y si en efecto han sido usados nuestros servicios. Esto nos proporciona información estadística sobre la cantidad total de vistas de nuestros anuncios, qué anuncios son especialmente populares y, potencialmente, información adicional sobre los resultados del anuncio.
A este respecto, la base jurídica del tratamiento de sus datos es también el art. 6(1), letra a, del RGPD, al apartado 25(1) de la TDDDG. Correspondientemente, su inclusión solo se produce con su consentimiento. Puede impedir o interrumpir el uso de la función de rastreo de conversión de la misma manera descrita arriba en relación con Google ads.
11. Integración de vídeos de YouTube
Hemos integrado vídeos de YouTube en nuestra oferta en línea, que están almacenados en YouTube.com y que se pueden reproducir directamente desde nuestro sitio web. Los datos que se describen abajo solo se transmiten si reproduce dichos vídeos. La base jurídica para la muestra de los vídeos es el art. 6(1), letra a, del RGPD, es decir, el uso de los vídeos integrados solo se produce con su consentimiento.
Al visitar el sitio web, YouTube recibe la información de que ha descargado usted la correspondiente página secundaria de nuestro sitio web. Los datos básicos descritos arriba, como las direcciones IP y la fecha y hora, también se transmiten. Esto sucede independientemente de si tiene o no iniciada una sesión en una cuenta de YouTube o de si tiene o no dicha cuenta. Si tiene iniciada una sesión en Google, sus datos se vincularán directamente con su cuenta. Si no desea que sus datos se vinculen con su perfil de YouTube, puede cerrar antes su sesión pulsando el botón. YouTube almacena sus datos como un perfil de uso, y los usa para fines de publicidad, investigación de mercados o presentación personalizada de su propio sitio web. Dicho uso se produce, en particular (incluso para usuarios que no tengan sesión iniciada), para proporcionar publicidad personalizada y para informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web. Tiene derecho a negarse a la creación de dichos perfiles de usuario, pero debe ejercer ese derecho ante YouTube.
La información recopilada se almacena en servidores de Google, también en los Estados Unidos. Para ese caso, el proveedor ha otorgado garantías de que se ajusta a prácticas conformes con el anterior escudo de la privacidad UE-EE.UU. y ha prometido cumplir con la legislación de protección de datos aplicable a la transferencia internacional de datos. Hemos acordado cláusulas de protección de datos estándar con Google que persiguen asegurar el cumplimiento con un nivel razonable de protección de datos en el exterior de la UE.
Puede encontrar más información sobre los fines y el objeto de la recopilación de datos y su tratamiento por parte de YouTube en la declaración de privacidad. Allí también puede encontrar más información sobre sus derechos y las opciones de configuración para proteger su privacidad: www.google.de/intl/de/policies/privacy.
12. Enlaces con otros sitios web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. No operamos esos sitios web y, por lo tanto, no tenemos ninguna influencia sobre su contenido ni sobre su política de protección de datos. Por lo tanto, le recomendamos que lea detenidamente y revise las declaraciones de privacidad de estos sitios web.
13. Cambios en la presente declaración de privacidad
Los cambios en la situación legal o la jurisprudencia pertinente y las adaptaciones a nuestro modelo de negocio pueden hacer necesario modificar esta declaración de privacidad en determinadas circunstancias. Por lo tanto, nos reservamos el derecho a adaptar esta declaración de privacidad en cualquier momento. Puede solicitarnos la declaración de privacidad de datos vigente en cualquier momento o descargarla de https://www.ganternorm.com/de/footer/hinweise/datenschutz.
Versión: julio del 2024
