1.1 Le presenti Condizioni generali di vendita si applicano a tutte le attuali e future offerte, commesse, forniture e prestazioni (di seguito: “prestazioni”) della Otto Ganter GmbH & Co. KG Normteilefabrik (di seguito: “Ganter”).

1.2 Queste Condizioni generali di vendta si applicano esclusivamente nei confronti di imprenditori (art. 14 del C.C. tedesco), di persone giuridiche di diritto pubblico e di beni pubblici.

1.3 Termini dei nostri clienti che dovessero contrastare con o discostarsi dalle nostre Condizioni generali non trovano alcuna applicazione, anche se non li rigettiamo espressamente. Con l’accettazione dell’ordine senza riserve o l’esecuzione dell’ordine non diventano parte del contenuto del contratto.

2.1 Le offerte di Ganter non sono vincolanti e rimangono valide per un periodo di 30 giorni, se non espressamente indicato diversamente.

2.2 Ganter si riserva il diritto di apportare senza preavviso modifiche a livello di design, colore o in ambito tecnico, che abbiano espressamente la funzione di migliorare la qualità del prodotto. I colori delle immagini pubblicate sul sito web possono non essere uguali a quelli reali o possono discostarsi da essi.

2.3 Trasmettendo l’ordine il cliente accetta in maniera vincolante la proposta contrattuale, che Ganter può approvare entro 14 giorni. Il contratto viene perfezionato alla ricezione della conferma d’ordine da parte del cliente. La conferma d’ordine può essere inviata per posta, tramite telefax, e-mail o per via elettronica.

2.4 In caso di ordine con pagamento dopo emissione della fattura, l’accettazione dell’ordine avviene con l’invio della conferma d’ordine o con la fornitura della merce.

2.5 In caso di ordine con pagamento anticipato, l’accettazione dell’ordine avviene con l’invio di una fattura che contiene una richiesta di pagamento.

2.6 Per ordini con pagamento tramite PayPal, carta di credito, Giropay o bonifico immediato, l’accettazione dell’ordine avviene con la richiesta di pagamento alla cassa.

2.7 Volume e oggetto delle prestazioni di Ganter si definiscono dopo l’accettazione dell’ordine. Eventuali documenti allegati alle offerte o dati presenti sul sito web o su opuscoli hanno carattere puramente informativo per il cliente.

2.8 Qualora il cliente, dopo la stipula del contratto, desideri modificare o ampliare l’ordine, gli eventuali costi aggiuntivi sono da rimborsare separatamente. In questo caso Ganter prepara un preventivo integrativo non vincolante, che spedisce al cliente in formato testo. Il cliente può trasmettere l’ordine sulla base di questo preventivo integrativo sottoscrivendolo e inviandolo via posta, tramite telefax o e-mail entro 14 giorni. Trasmettendo l’ordine il cliente accetta in modo vincolante l’offerta contrattuale integrativa, che Ganter può approvare entro una settimana. Il contratto per le prestazioni integrative desiderate dal cliente viene perfezionato alla ricezione della conferma d’ordine presso il cliente. La conferma d’ordine può essere inviata per posta, tramite telefax o e-mail.

3.1 Facendo clic sul pulsate “ordina e paga”, il cliente invia un ordine vincolante delle merci contenute nel carrello. Subito dopo l’arrivo dell’ordine del cliente, quest’ultimo riceve via e-mail una conferma di ricezione creata automaticamente. Questa conferma di ricezione non è ancora un’accettazione vincolante dell’ordine.

3.2 Il contratto viene perfezionato all’arrivo della conferma d’ordine inviata via e-mail presso il cliente o con la spedizione della merce.

4.1 I prezzi si intendono al netto dell’IVA vigente per legge.

4.2 Si applicano i prezzi indicati nella conferma d’ordine.

4.3 Le fatture sono pagabili entro 30 giorni dalla ricezione senza detrazioni, se non diversamente concordato nel caso specifico. Se il cliente è in ritardo con il pagamento, si applicano le norme di legge in materia di morosità.

4.4 Ganter è autorizzata a richiedere pagamenti anticipati in misura adeguata per le prestazioni da svolgere e le spese da sostenere nell’ambito dell’esecuzione dell’ordine (costi per i materiali, prestazioni esterne, ecc.). Ganter è autorizzata a intervenire solo dopo il ricevimento del pagamento anticipato. Pagamenti anticipati già corrisposti verranno detratti dalla fattura finale.

5.1 Il cliente ha un diritto di ritenzione e il diritto di compensazione solo nella misura in cui le sue rivendicazioni siano riconosciute da Ganter, su basi giuridiche, come incontestabili o si fondino su richieste in garanzia.

5.2 Il cliente non è autorizzato a cedere a terzi crediti derivanti dal contratto stipulato con Ganter.

6.1 Il cliente è tenuto a promuovere le prestazioni di Ganter in ogni momento attraverso azioni di collaborazione attiva.

6.2 Il cliente metterà immeditatamente a disposizione di Ganter su richiesta le informazioni necessarie per lo svolgimento delle prestazioni concordate, in particolare informazioni di progetto aggiornate, disegni tecnici, documenti, dati, modelli e prototipi.

6.3 Il cliente è tenuto a rispondere di informazioni o documentazioni errate o incomplete e delle relative conseguenze per lo sviluppo e la produzione della merce, nella misura in cui sono da ricondursi alle prescrizioni individuali del cliente.

6.4 Il cliente è tenuto a segnalare immediatamente eventuali modifiche successive delle informazioni fornite o dei documenti inviati a Ganter. Ganter verificherà se e a quali condizioni le richieste di modifiche del cliente, in base agli avanzamenti nella produzione della merce, siano ancora attuabili e invierà al cliente eventualmente un’offerta successiva. Non sussiste la possibilità che il cliente richieda un’implementazione di modifiche comunicate successivamente.

6.5 Se il cliente non ottempera, o non completamente, ai propri doveri di collaborazione, Ganter si riterrà libera dall’obbligo di prestazione dei servizi. Questo si applica in particolare quando le indicazioni del cliente sono errate o incomplete.

7.1 In caso di ordini nello shop online, il cliente riceve via e-mail un messaggio con l’indicazione del riferimento della spedizione non appena la merce (merce a magazzino) ha lasciato il centro logistico.

7.2 La consegna avviene franco vettore (FCA) in Triberger Str. 9, 78120 Furtwangen Incoterms 2020. Su richiesta del cliente Ganter spedisce a un’altra destinazione (vendita con consegna a destinazione diversa dal luogo di adempimento). Se non diversamente concordato, Ganter è autorizzata a stabilire la modalità di spedizione (in particolare corriere, modalità di trasporto, imballaggio del materiale). I costi di spedizione e trasporto sono a carico del cliente, se non diversamente concordato.

7.3 In caso di vendita con consegna a destinazione diversa dal luogo di adempimento, il rischio di distruzione e deperimento passa già con la consegna al corriere, al vettore o alla persona altrimenti designata per lo svolgimento della spedizione.

7.4 I termini di consegna/prestazione indicati nella conferma d’ordine non sono vincolanti, se non diversamente concordato espressamente nel singolo caso.

7.5 Qualora Ganter, a causa di situazioni non prevedibili, non possa temporaneamente portare a termine la prestazione a suo carico in tempo utile, in una data di consegna concordata o entro una scadenza concordata, in particolare a causa di guasti di funzionamento imprevisti, scioperi, chiusure, provvedimenti di autorità governative e cause di forza maggiore, Ganter è esentata, per la durata del guasto e limitatamente ai suoi effetti, dall’obbligo di svolgimento delle prestazioni. Il periodo concordato per le prestazioni si estende della durata della condizione di impedimento. Se l’esecuzione dell’ordine viene ritardata di oltre tre mesi, sia Ganter che il cliente sono autorizzati a recedere dal contratto per quanto riguarda la prestazione in oggetto.

8.1 Per la consegna di merci e lo svolgimento di prestazioni, le richieste in garanzia del cliente sono limitate al diritto di adempimento successivo. Se l’adempimento successivo non ha seguito, il cliente a sua discrezione può richiedere uno sconto sul pagamento (riduzione) o di recedere dal contratto.

8.2 Il cliente è tenuto a controllare immediatamente che la merce consegnata non presenti difetti e a indicare a Ganter danni evidenti a tale merce tempestivamente dopo la consegna o dopo l’insorgere del difetto in forma di testo (via e-mail o telefax). Per il resto si applica l’art. 377 il Codice del commercio tedesco.

8.3 Se il cliente individua danni sull’imballaggio di trasporto (di seguito: “danni da trasporto””), è tenuto a chiedere all’azienda di trasporto di certificarne la presenza alla consegna della merce. Danni da trasporto che il cliente individua solo dopo aver disimballato la merce devono essere segnalati tempestivamente a Ganter in forma di testo (via e-mail o telefax).

8.4 Se il cliente esprime le proprie preferenze riguardo a materiale, costruzione ed esecuzione delle prestazioni, Ganter produce l’oggetto della prestazioni in base a quanto indicato dal cliente. In caso di produzione su indicazione del cliente, Ganter non garantisce in alcun modo l’assenza di danni legati alle indicazioni del cliente, a meno che non fosse noto a Ganter che tali indicazioni erano errate. Il cliente si impegna a manlevare Ganter dalla responsabilità per eventuali danni diretti e indiretti causati dalle sue indicazioni.

8.5 Il termine di prescrizione generale per reclami dovuti a difetti di fatto e di diritto, ad eccezione di richieste di indennizzo, è di un anno a partire dalla consegna della merce prodotta al cliente o in caso di vendita con consegna a destinazione diversa dal luogo di riempimento a partire dalla consegna al corriere, al vettore o alla persona altrimenti designata per lo svolgimento della spedizione.

9.1 Fino alla compensazione completa di tutti i crediti derivanti dal rapporto d’affari con il cliente, Ganter si riserva la proprietà delle merci fornite e degli utensili prodotti (di seguito: “merce sottoposta a riservato dominio”).

9.2 Prima del pagamento completo dei crediti assistiti, il cliente non può impegnare la merce sottoposto a riservato dominio né verso terzi né per assicurazione. Il cliente è tenuto a informare tempestivamente Ganter per iscritto se e nella misura in cui si verificano accessi di terzi alla merce sottoposta a riservato dominio in possesso di Ganter.

9.3 Il cliente può cedere ulteriormente la merce sottoposta a riservato dominio con una regolare transazione commerciale. In questo caso il cliente cede a Ganter i suoi crediti derivanti dall’alienazione della merce sottoposta a riservato dominio per l’ammontare finale della fattura concordato con Ganter, IVA inclusa; Ganter accetta sin da ora la cessione. Questa cessione si applica indipendentemente dal fatto che la merce sottoposta a riservato dominio sia stata ulteriormente ceduta senza o dopo la lavorazione. Il cliente resta autorizzato a recuperare il credito anche dopo la cessione. La facoltà di Ganter di recuperare il credito rimane intatta. Ganter tuttavia non recupererà il credito finché il cliente non ottempera ai suoi doveri di pagamento verso Ganter, non è in ritardo con i pagamenti e in particolare non è presente alcuna istanza di apertura di una procedura di insolvenza né è in atto una sospensione dei pagamenti.

9.4 Se il cliente ha venduto la merce soggetta a riservato dominio ed è in ritardo con i pagamenti, se viene presentata un’istanza di apertura di una procedura di insolvenza o è in atto una sospensione dei pagamenti, Ganter può richiedere al cliente che renda noti a Ganter i crediti ceduti a scopo di garanzia derivanti dalla vendita della merce soggetta a riservato dominio, e i suoi debiti, comunichi tutto quanto necessario per l’incasso dei crediti, invii a Ganter i documenti necessari allo scopo e comunichi al debitore la cessione.

9.5 Se il valore della merce soggetta a riservato dominio o il valore realizzabile delle garanzie a disposizione di Ganter supera i crediti da assicurare di oltre il 10%, Ganter è tenuta a svincolare le garanzie. La scelta delle garanzie da svincolare spetta a Ganter.

10.1 Gli stampi realizzati per lo svolgimento delle commesse del cliente sono proprietà di Ganter. Ganter non è obbligata a mettere in vendita gli stampi. Ganter conserverà gli stampi per una durata di due anni dall’ultima fornitura al cliente; se il cliente trascorsi due anni non effettua più ulteriori ordini per i quali occorra il rispettivo stampo, Ganter è autorizzata a distruggerlo.

10.2 I costi degli stampi prodotti secondo disegni o campioni del cliente verranno in parte fatturati al cliente. Ganter si riserva il diritto di utilizzare gli stampi anche in altro modo.

10.3 Se Ganter produce la merce in base a disegni, modelli o campioni del cliente, il cliente garantisce che non vengano violati in tal modo i diritti intellettuali di terzi. In questo senso il cliente manleva Ganter da eventuali rivendicazioni di terzi. Se a Ganter viene vietato di produrre o consegnare la merce a terzi a causa di una violazione di diritti di proprietà intellettuale di terzi, Ganter è autorizzata, senza ulteriore verifica dello stato di fatto e di diritto, a sospendere i lavori e a richiedere al cliente un risarcimento per i costi sostenuti. In questo caso il cliente si impegna a manlevare Ganter da tutte le rivendicazioni di terzi e ad assumersi tutti i costi necessari per una difesa extragiudiziale e giudiziale delle rivendicazioni, e a supportare con tutti gli sforzi possibili Ganter con le informazioni necessaria per la tutela delle rivendicazioni di terzi.

11.1 Sulla base delle disposizioni di legge, Ganter ha una responsabilità illimitata in caso di lesioni fatali o gravi, in base alla legge sulla responsabilità di prodotto, in caso di sottoscrizione di una garanzia di qualità, se si tacciono con intenzioni fraudolente eventuali difetti nonché per danni dovuti a dolo e negligenza grave.

11.2 Anche nel caso di una violazione per negligenza grave, Ganter è responsabile in base alle disposizioni di legge, solo in caso di violazione di un dovere non essenziale per l’invenzione la responsabilità è limitata al danno prevedibile che si verifica tipicamente con questo tipo di contratto e il cui insorgere è stato possibile affrontare.

11.3 In caso di negligenza non grave Ganter è responsabile solo nella misura in cui vengono violati doveri contrattuali essenziali. In questo caso la responsabilità è limitata al danno prevedibile che si verifica tipicamente con questo tipo di contratto e il cui insorgere è stato possibile affrontare.

11.4 Per il resto una responsabilità di Ganter è da escludersi.

11.5 I doveri contrattuali di Ganter sono quelli il cui adempimento consente la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente regolarmente fa affidamento o può fare affidamento.

11.6 Le esclusioni e limitazioni di responsabilità di cui sopra si applicano anche nei confronti degli organi, dei rappresentanti legali, degli impiegati e di altri assistenti di Ganter.

12.1 Ganter è tenuta a trattare con riservatezza i dati personali e commerciali del cliente di cui viene a conoscenza nell’ambito dell’attività svolta per il cliente stesso, a meno che il cliente non sollevi Ganter da quest’obbligo o non sussistano obblighi di legge per la divulgazione, ad es. nei confronti delle autorità.

12.2 Ganter è tenuta a utilizzare tutti i segreti aziendali del cliente, di cui sia venuta a conoscenza nell’ambito dello svolgimento della commessa, e documenti e informazioni contrassegnati come riservati solo per l’esecuzione dell’ordine, e a trattarli in maniera confidenziale, anche al termine della commessa.

12.3 I dati del cliente necessari per l’esecuzione dell’ordine vengono elaborati da Ganter nel rispetto delle disposizioni di legge vigenti in materia di protezione dei dati.

13.1 Luogo di adempimento, anche per l’adempimento successivo, è la sede di Ganter a Furtwangen.

13.2 Foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da o correlate al contratto è Friburgo in Brisgovia. Ganter è autorizzata a presentare istanze anche presso il tribunale generale del cliente.

13.3 Si applica il diritto della Repubblica federale tedesca a esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita.